Міністерство внутрішніх справ, фонд Державної інфокомунікації та оператори мобільного зв’язку за фінансової підтримки ЄС розпочнуть розробку рішення, яке дозволить надсилати повідомлення про небезпеку конкретному адресату обраною мовою. Це означає, що передача повідомлень про небезпеку буде швидше та зрозуміліше. Такого рішення нині немає жодної іншої країни.
Міністр внутрішніх справ Лаурі Ляенеметс підкреслив, що зараз повідомлення про небезпеку надходить СМС-повідомленням трьома мовами, що робить повідомлення довгим і складним, втрачається час відправлення, прийому та розуміння, підвищує вартість послуги. «При сповіщенні про тривогу важливим є швидке розуміння, в чому полягає небезпека і як необхідно діяти для запобігання потраплянню в небезпечну ситуацію», – сказав міністр.
«Естонія в цьому питанні задаватиме направлення у роботі із захисту населення – жодна інша держава не пропонує таку систему оповіщення, коли мешканець отримує таке важливе СМС-повідомлення за місцем проживання зазначеною оператором зв’язку мовою», – уточнив міністр Ляенеметс.
За його словами, важливо, що за обмежених внутрішньодержавних бюджетних ресурсів ми можемо запропонувати інноваційні рішення у роботі забезпечення безпеки населення та знайти додаткові джерела фінансування для їх впровадження. «У великому плані Естонія має потенціал запропонувати в галузі вирішення криз всій Європі нові рішення, де повсюдно живуть і пересуваються люди різних національностей», – зазначив міністр внутрішніх справ.
Віце-канцлер з питань порятунку та розв’язання криз Віола Мурд висловила задоволення, що Єврокомісія визнала таке нововведення Естонії важливим і підтримало його: «Розвиток різних каналів оповіщення про небезпеку є однією з найважливіших у роботі із захисту населення. Ефективна система оповіщення допомагає врятувати життя та здоров’я наших людей».
Мурд уточнила, що рішення має бути готовим до літа 2025 року. «Оповідання переважною мовою потребує співпраці між кількома сторонами та нового технічного рішення. Спільно з операторами та кожним мешканцем Естонії ми сподіваємося, що протягом наступних півтора років ми зможемо гарантувати, що всі користувачі естонських SIM-карток змогли б отримувати повідомлення про небезпеку мовою їх переваги найпоширенішими мовами в Естонії», – сказала віце-канцлер. .
ЄС підтримав запровадження такого естонського рішення сумою 508 250 євро. Проект буде запущено 1 грудня 2023 року та триватиме 18 місяців. Рішення базується на можливості мобільних операторів відсортувати клієнтів з мови. Подібного рішення тривожного сповіщення немає зараз ніде. В інших країнах передача коротких повідомлень мовою переваги працює при персональній реєстрації на платформах тривожного оповіщення. У разі повідомлення не передаються всім абонентам, що у зоні потенційної небезпеки, лише зареєстрованим. Передача тривожних повідомлень обраною мовою у світі була лише доступна при мережному рішенні cell-broadcast, але не SMS-ом.
Починаючи з 19 січня 2023 року в Естонії стало можливо у випадках, що становлять небезпеку життю, здоров’ю та державній безпеці, надсилати людям повідомлення EE-ALARM на їхні мобільні телефони. Текст тривожних повідомлень згідно з місцем проживання досі був однаковим для абонентів з аналогічним кодом спрямування згідно регіону однією або кількома мовами (естонською, російською, англійською, українською).
Одним із основних висновків проведеного минулого року дослідження тривожного оповіщення був таким, що використання кількох мов в одному повідомленні робить його довгим, тому час на розуміння змісту повідомлення йшов багато. Також проблематичним виявилося використання літер та символів не латинського алфавіту, що збільшує кількість повідомлень.