Між електронними магазинами існує жорстка конкуренція, але ж мешканців Естонії купують продукти харчування у звичайних магазинах, а покупки через інтернет є скоріше зручною послугою у великих містах. За оцінками Союзу інтернет-торгівлі, оборот деяких великих магазинів електронної торгівлі найближчими роками може становити у разі 10% від загального обороту.
Виконавчий директор Спілки інтернет-торгівлі Тину В’яет сказав ERR, що продуктові магазини зазвичай неохоче розкривають дані про свій оборот у сфері електронної торгівлі, але e-Selver, безперечно, має найвищий оборот.
“Coop припинив доставку продуктів, тому що це виявилося нерентабельним, Selver – єдиний магазин, який доставляє продукти в кожен куточок Естонії, – сказав В’яет. – Їжа – це базова потреба, і всі жителі Естонії повинні купувати продукти, продажі продуктів високі, але частка електронних продажів не така велика”.
В’яет зазначив, що якщо людина згодна замовити їжу додому, але вона не хоче платити за неї більше. Тим часом для е-магазину необхідно мати окремий склад чи центр комплектації, хтось має упаковувати продукти, а кур’єр – доставляти їх. Тобто, це об’ємний бізнес.
“Coop не досяг високого обороту так швидко, щоб це окупилося, але обсяг був, – визнав В’яет. – У Selver, навпаки, є бізнес-рішення доставляти продукти в кожен куточок Естонії”.
За словами В’яета, продаж продуктів через інтернет становить лише 1% від загального обсягу продажів, і якщо через кілька років деякі мережі зможуть збільшити цю частку до 10%, то це буде дуже добрим результатом.
“Звичайно, це не стане домінуючим. Це скоріше теми Таллінна та Тарту. У сільській місцевості, де закуповується велика кількість продуктів харчування, такої можливості немає. Це зручна послуга для великих міст”, – зазначив він.
Швидку доставку продуктів додому пропонують також компанії Bolt і Wolt, які здійснюють кур’єрську доставку готових страв, переважно з ресторанів, а також мають власні інтернет-магазини продуктів.
В’яет сказав, що, незважаючи на значне зростання замовлень готової їжі, він не очікує швидкого зростання цього виду бізнесу з доставки продуктів додому з огляду на невеликі розміри Естонії.